Ячейка для бизнеса

В нынешнее нелегкое время тщательная оптимизация работы зачастую становится необходимым условием выживания фирмы. А там, где речь заходит об оптимизации, трудно обойтись без ИТ-решений. Но вот беда: внедрение систем управления бизнесом, будь то ERP или CRM, требует из-рядного количества времени и денег — в итоге получается замкнутый круг. Одним из возможных выходов из тупика можно назвать модель SaaS (Software as a Service). Попробуем разобраться, что несет SaaS пользователям и разработчикам приложений, а также рассмотрим перспективы распространения этой концепции в России.

часть 1. Зачем нужен SaaS и с чем его едят

Наверное, идеальным можно считать такое устройство (здесь мы будем понимать под ним и программные продукты), когда задача, для которой оно предназначено, решается, а само устройство при этом отсутствует или, по крайней мере, действует незаметно. SaaS существенно приближает ПО к такому идеалу. Кстати, один из слоганов компании Salesforce.com, крупнейшего поставщика SaaS, — «по software».

Говоря коротко, SaaS — это бизнес-приложения, доступные через Интернет. Получив доступ к сервису (например, оплатив подписку), пользователь может сразу начать работать с приложением, не тратя времени на установку и настройку ПО. В отличие от традиционных приложений, для которых лицензия, как правило, разрешает бессрочное использование, сервисы SaaS оплачиваются на строго определенный срок — например, месяц или квартал.

«Миграция» приложений в Интернет принимает все более массовый характер. Наверное, первым массовым интернет-приложением был сервис веб-почты Hotmail, запущенный в 1996 году. Несколько лет назад стал доступен онлайновый аналог Microsoft Office от Google, а компания Adobe в течение десятка лет планирует адаптировать все свои продукты, включая Photoshop, для работы в онлайне.

Однако бизнес-приложения оказались менее подверженными «сетевому поветрию». Правда, первый продукт, который можно отнести к категории SaaS, появился еще в 1995 году — это был сервис для создания интернет-магазинов ViaWeb (основали его, кстати, люди неординарные: Пол Грэм, ныне венчурный капиталист и автор очень интересных эссе, и Роберт Моррис — создатель «червя Морриса»). Сам же термин SaaS возник только в начале нынешнего века, а по-настоящему это направление раскрутилось буквально два-три года назад. Сейчас по SaaS-модели реализовано множество достойных решений в сфере CRM, бухучета, управления персоналом, менеджмента проектов и т. д.

Больше всего эта модель похожа на популярную в конце 90-х годов концепцию ASP (Application Service Provider). Однако есть и существенное отличие. Если вендор ASP может устанавливать по отдельному серверу для каждого из своих клиентов, то один экземпляр приложения SaaS обслуживает множество пользователей из разных компаний. Эта ключевая особенность называется multi-tenancy.

продолжение следует...

• часть 1. Зачем нужен SaaS и с чем его едят
• часть 2. Взгляд пользователя
• часть 3. Взгляд вендора
• часть 4. Технологии
• часть 5. SaaS в России

	открыть всю статью на одной странице
	распечатать статью